Ziel der Mediation ist es, zu einer einvernehmlichen, in die Zukunft weisenden Vereinbarung zu gelangen, die den Bedürfnissen und Interessen der Beteiligten entspricht. Gerichtsentscheidungen entstehen im Gegensatz zur Mediation aus dem Sachverhalt der Vergangenheit.  Dieser juristischen Sichtweise fehlen in der Regel die gestalterischen Elemente.

Während Juristen einen Konflikt auf rechtliche Aspekte reduzieren, wird bei der Mediation der Ursache für die Auseinandersetzung auf den Grund gegangen und den Bedürfnissen und Interessen der Beteiligten Rechnung getragen. Dies ist die grundlegende Voraussetzung für eine win-win Lösung.

Unabdingbare Voraussetzung ist der Wille der Beteiligten, offen für eine Einigung zu sein und diese erreichen zu wollen.

Suche nicht nach Fehlern, suche nach Lösungen.

(Henry Ford)